Начало Консултации Кампании Таен длъжник
Кампании Таен длъжник

Кампании Таен длъжникДейностите по събиране на вземания винаги са били и ще бъдат в светлината на прожекторите както на различните регулаторни органи, така и на общественото мнение. Също така е вярно, че клиентите, сблъскали се с неприемливи практики по събиране на вземания са загубени завинаги, а разходите за обработване на оплакванията им често са значителни.

В този смисъл за всяка специализирана колекторска компания, както и за всяка фирма, която има собствено звено или отдел за събиране на вземания е изключително важно да е уверена, че служителите спазват съществуващите политики и процедури и не излагат компанията на репутационен или друг вид риск. Вътрешният контрол обичайно е в състояние да оцени спазва ли се процедурата от гледна точка на хронологията на конкретните действия, но той никога не е в състояние да оцени конкретната комуникация с конкретните длъжници, а точно там се крият рисковете за компанията. Именно в този случай са в състояние да Ви съдействат специалистите и експертите на НеоКолект. Ние ще оценим и анализираме съответствието между реалните действия и работна практика на служителите, занимаващи се със събиране на вземания и корпоративните политики и процедури в областта, ще идентифицираме рисковете, на които сте изложени и ще набележим конкретни мерки и препоръки за последващи действия както по отношение на процеса по събиране на вземания, така и по отношение на компетентността и управлението на служителите.

Провеждайки кампания Таен длъжник, специалисти и експерти с дългогодишен опит:

  • Ще разработят специализирани Карти за оценка на процеса в съответствие със спецификите на Вашия бизнес, посредством които да бъдат оценени спазването на политиките и процедурите за събиране на вземания, прилагането на компетентности от преминати обучения и тренинги, както и съответствието с корпоративните ценности и идентичност;
  • Ще подберат най-подходящите тайни длъжници според спецификите на бизнеса, региона и конкретните сценарии. Нашите тайни длъжници са специалисти по събиране на вземани, които са в състояние обективно да оценят различните аспекти на комуникацията с длъжници, прилагана от Вашите служители;
  • Ще оценят и анализират резултатите, обръщайки специално внимание както на общите тенденции, така и на изключенията и частните случаи;
  • Ще набележат конкретни мерки и ще дадат препоръки за следващи действия, както в областта на контрола и мониторинга, така и по отношение на ефективността на процеса и компетентността на служителите.

Защо кампания Таен длъжник?

1.Защото гарантирате спазване на процедурите по събиране на вземания и увеличавате събраните задължения.

2.Защото намалявате обема на оплакванията и редуцирате репутационния риск.

3.Защото поддържате постоянно равнище на качеството на работата по събиране на вземания

4.Защото идентифицирате критичните точки във взаимоотношенията с длъжниците и възможностите за повишаване на ефективността на процеса

5.Защото повишавате мотивацията на служителите си.

 

Поискай среща!

Свържете се с нас и поискайте среща. Нашите експерти ще Ви дадат препоръки за оптимизация на процесите НАПЪЛНО БЕЗПЛАТНО.

E-mail: info@neocollect.bg
Телефон: 0879/061501

Собствена мрежа?

Събирането на просрочени вземания - със собствена мрежа или възлагане на външна компания

Събирането на просрочени вземания - със собствена мрежа или възлагане на външна компания Това е един от въпросите, който почти всеки ръководител, имаш отношение към събирането на вземания си задава – ползване на собствен ресурс или наемане на външна специализирана компания. Еднозначен отговор – както може да се очаква – няма тъй като факторите, които трябва да се вземат под внимание, решавайки как ще се осъществява събирането са твърде много… external link

Върху банкнотите няма усмихнати лица

Дамдин Сухбаатар (Damdin Sükhbaatar) 1893 - 1923, върху банкнотата от 500 монголски тугрика

Монголски тугрика

Подобно на Кемал Ататюрк в Турция, Дамдин Сухбаатар се счита за бащата на модерна Монголия. Роден в бедно семейство, почти без образование след обявяването на независимостта на Монголия през 1911 г. се записва във войската и така започва военната му кариера. По време на китайската окупация през 1920 г. успява да премине през блокадата и да стигне до Съветския съюз с писмо, в което Монголия моли за помощ. Камшикът, в чиято дръжка е било скрито писмото днес може да се види в музея в Улан Батор. Връща се в Монголия на чело на войска, с която на 18 февруари превзема столицата като от тогава насам тази дата е националния празник на Монголия. В новосформираното след освобождаването правителство той заема поста министър на войната до 1923 г., когато умира.