Начало Обучения Работилница за обучения Модули Управление на конфликти в колекторски екипи
Webdesign

Управление на конфликти в колекторски екипи

В рамките на този модул се разглежда ползата от успешното управление на конфликта и неговата роля като ключов момент и необходима фаза от развитието на екипа. Представят се нивата на конфликтите и тяхната типология, с цел разпознаване на критичните етапи. Чрез дискусии се постига разбирането им в дълбочина като в детайли се обсъжда модела за анализ на конфликта и приложението му при управление на конфликти в екипа. Обръща се особено внимание на стратегиите за решаване на конфликти, както и на основните начини за управлението им.

След този модул обучаваните ще са в състояние да разпознават и анализират конфликтните ситуации, като използват максимално позитивните и градивни елементи в тях и да изграждат успешни стратегии за справяне, ще могат да оценят приноса на всеки от екипа за възникването им, да предприемат нужните мерки и да съдействат за бързото им разрешаване.

Основните теми са:

  • Конфликтът като фаза от развитието на ефективния екип и неговото управление
  • Типология и нива на конфликта
  • Модели за анализ на конфликти
  • Стратегии за справяне с конфликтни ситуации
Продължителност: 3:00 ч.
Цена: € 27 за участник

Как да си сглобя обучение?

В описанието на всеки модул ще откриете подробна информация. Изберете и добавете модули във Вашата работилница, където ще видите общата продължителност на обучението и стандартната цена за участник. Изпратете ни Вашето обучение и поискайте оферта, за да се възползвате от текущите ни отстъпки.

Има ли готови обучения?

Желаете да изберете от вече "сглобени" обучения? Предлагаме Ви сами да изберете стандартна програма на обучение от нашата Академия по събиране на вземания, което нашите експерти да организират и проведат.
научи повече...

Вашата работилница

0 избрани модула € 0* за участник
Поискай оферта
NOHAPPYFACES

Крал Казимир Велики (Kazimierz Wielki) 1310 - 1370, върху банкнотата от 50 полски злоти

Полски злоти

Особеност на полските злоти е, че портретите върху тях са на монарси, управлявали страната от X век до XVI век. Върху банкнотата от 50 злоти е портретът на крал Казимир Велики, който обединява и реформира полската държава. За времето на управлението му територията й се е увеличила два пъти благодарение на множество анексирания и присъединявания. Казимир укрепил държавния апарат, въвел единна монетна система, сечейки т. нар. краковски грошове. С кралски указ от 1364 г. бил основан Краковския университет, един от най-старите и престижни учебни заведения до ден днешен.